Elazığ Ticaret ve Sanayi Odası olarak; müşteri/üye memnuniyetini ön planda tutarak, kaliteli hizmet vermek için çağın gerekliliklerine uygun teknolojik alt yapıyı oluşturmak suretiyle, üyelerimizin çok geniş yelpazede yer alan ve günün koşullarına göre değişen ihtiyaçlarını yasal mevzuatlar çerçevesinde  hızlı ve güvenilir şekilde karşılamak, hizmet çeşitliliğini zenginleştirip, hizmette eşitliği ve sürekliliği sağlamak ve bunu yaparken de hizmetin her kademesinde sürekli gelişmeyi sağlamaktır.